24일 한국소비자원과 서울시에 따르면, 최근 해외명품 구매대행 쇼핑몰 ‘에스디컬렉션’ 관련 소비자 불만이 증가하고 있어 주의가 필요하다.

해당 업체는 온라인 쇼핑몰, 네이버 카페, 카카오톡 채널 등 다양한 경로를 통해 명품을 저렴하게 판매한다고 광고해 상품을 구매하도록 한 뒤 배송 지연 등의 피해를 발생시키고 있다.

최근 2개월간(2월 1일~4월 5일) 1372소비자상담센터와 서울시전자상거래센터에 접수된 ‘에스디컬렉션’ 관련 소비자 상담은 모두 25건이다. 피해 유형은 대부분 배송·환급 지연이었다. 현재 업체와의 연락도 원활하지 않아 피해 규모가 확대될 가능성이 있다.

또한 쇼핑몰 창업 정보 커뮤니티에 명품 위탁배송 및 도매공급도 한다고 광고하고 있어 영세사업자의 피해도 우려되고 있다. 이에 한국소비자원은 해당 업체를 이용하지 말 것을 권고하고, 명품을 시중보다 지나치게 저렴하게 판매한다고 광고하는 쇼핑몰 이용에 주의를 당부했다.

아울러 해당 업체의 배송 및 환급 지연으로 피해를 본 소비자들은 1372소비자상담센터로 문의해 대응 방법을 안내받고, 신용카드로 결제한 경우는 즉시 신용카드사에 알리고 할부 대금 납부 중단 등의 조처를 해야 한다.

이경호 기자 다른기사 보기